HermesAI – это виртуальный интеллектуальный администратор, который автоматизирует запись клиентов, консультирует их по услугам и акциям, ускоряет обработку заявок и улучшает клиентский сервис. Общается персонализировано, как человек.
Повысьте продажи и освободите время, передав рутинные задачи записи, консультаций и уведомлений интеллектуальному боту. Уже через 1 неделю бот начнёт принимать клиентов без вашего участия!
Интегрируется с популярными системами управления салоном, такими как Yclients. автоматизирует запись, перенос и отмену.
3
Консультирует
Искусственный интеллект, обученный на базе знаний салона красоты консультирует клиентов по услугам и акциям.
4
Безопасность и контроль
Все сложные и нестандартные ситуации бот переадресует живому администратору.
Результаты внедрения HermesAI
+30% Записей
Оперативная работа бота записывает больше клиентов. Не пропускает ни одной заявки.
+20% Средний Чек
За счет предложений акций и дополнительных услуг.
Экономия Времени
До 45 часов в месяц, забирает до 70% рутинных задач, для высвобождения времени под продажи и важные задачи.
Лучший Клиентский Опыт
Мгновенные ответы и запись без ожидания.
Интеграция с популярными платформами
WhatsApp
Telegram
amoCRM
Bitrix24
Yclients
VK
Avito
Нельзяграм
ВАЖНО: все переписки с клиентами будут объединены одном окне, больше не придется переключаться между разными мессенджерами и соц. сетями.
Широкий функционал
Персональные ответы
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Обширные знания
Ответы на все вопросы ваших клиентов.
Настраиваемая система
Полная настройка под ваш салон: стиль общения, скрипты, информация об услугах.
Динамическое обновление
Автоматическое обновление информации об услугах, мастерах и времени процедур.
Напоминания
Напоминания клиентам о записи и информация о вашем салоне.
Дополнительные продажи
Предложения акций и дополнительных услуг для увеличения среднего чека.
Круглосуточная поддержка
Работает 24/7 без выходных и отпусков.
Обработка голоса
Распознавание голосовых сообщений.
Кейсы и отзывы клиентов
Посмотрите видео, где наглядно показана работа ИИ-администратора на тарифе "Лайт" или "Базовый".
Loading...
Отзыв от "Молекула", г. Челябинск
«Внедрение HermesAI помогло нашему салону выйти на новый уровень. Записи стали на 30% больше, а средний чек увеличился на 20%. Клиенты довольны мгновенными ответами, а мы освободили время для важной работы.»
Экономический эффект от внедрения:
Без HermesAI клиенты ждут ответа до 2 часов. Это приводит к потере около 3 заявок ежедневно, что эквивалентно потере 90 000–180 000 руб. выручки в месяц.
Администратор тратит около 5 минут на обработку каждой заявки (около 5 часов в день). С HermesAI время ответа сокращается до нескольких секунд, экономя до 4 часов рабочего времени ежедневно. Это экономия до 1 200 руб. в день (при стоимости часа 300 руб.) или до 36 000 руб. в месяц.
Экономия времени для администраторов достигает 45 часов в месяц, которое он может тратить на продажи.
При 30 заявках в день текущая конверсия 15 % обеспечивает 5 записей. HermesAI увеличивает конверсию до 25 %, что даёт 8 записей в день. Это 3 дополнительные записи × 2 000 руб. = 6 000 руб. дополнительной выручки в день, или 180 000 руб. в месяц!
Совместное тестирование ответов бота, внесение корректировок до подключения в работу с реальными клиентами.
5
Персональная поддержка
Корректировки на реальных клиентах и доведение до результата.
6
Поддержка от сервиса
Проводим обучение по работе с ботом, после чего вы сможете самостоятельно вносить корректировки, либо с нашей помощью.
Стоимость состоит из разовой интеграции (после чего бот остается у вас навсегда) и дальнейшей тарификации (оплаты токенов за сообщения). Рассчитать стоимость внедрения поможет менеджер на онлайн-демонстрации.
Автоматическая запись в YC, перенос, удаление, предложение акций.
2
Динамическое обновление данных
Названия, описания, стоимость и длительность процедур, данные о сотрудниках и прошлых записях клиента.
3
База знаний
Имя, название салона, время работы, приветствие, язык общения, акции, контакты, абонементы, образование мастеров.
Вопросы и ответы (FAQ)
Какие системы онлайн‑записи поддерживаются вашим ботом?
Наш бот полностью интегрируется с Yclients, Altegio, amoCRM, Битрикс24, гугл-таблицами, календарем, kommo. При необходимости можно настроить интеграцию с другими системами частично или под ключ.
Как бот обрабатывает нестандартные ситуации?
Мы заранее прописываем основные нестандартные ситуации: в виде четких скриптов, рекомендательных инструкций или предоставляем на творчество боту. Также можно заранее предустановить остановку бота в таких ситуациях и/ или переадресацию на администратора с помощью уведомлений в телеграм-чате. В таких случаях, как обработка возражений/рекламаций бот при творческом режиме действует как настоящий профессионал, максимально бережно поддерживая клиента и выражая свое понимание. В случае, если на момент интеграции мы чего-то не предвидели, то всегда можно внести корректировки в бота и в дальнейшем он будет работать четко по регламенту.
Сколько по времени бот отвечает на запросы клиентов?
Мы выставляем время ответа 20-30 секунд, чтобы собеседник мог закончить свою мысль несколькими сообщениями, а бот дождался его. Возможно увеличить скорость ответа или уменьшить ее индивидуально.
Может ли бот автоматически записывать клиента на услугу?
Да, в случае, если интеграция происходит с Yclients, Altegio или гугл-календарем. Если интеграция с DKD, то бот после консультации высылает ссылку собеседнику на форму онлайн-записи DKD.
Какие каналы коммуникации поддерживаются?
Готовое решение интегрируется с основными мессенджерами: WhatsApp, Telegram, а также с Instagr@m, VK, Avito.
Как бот делает дополнительные продажи?
Боту можно прописать акции и указания по предложению дополнительных услуг и он будет об этом рассказывать, в особенности после того, как запишет на основную процедуру. Бот может анализировать свободное время после записи на основную услугу и предлагать дополнительную к основной, уведомляя, что "как раз есть окошко".
Как посчитать экономическое обоснование от внедрения?
Ниже — несколько подходов для расчёта ROI/экономии от внедрения чат-бота.
Сравнение с наймом дополнительного администратора в разрезе на год.
Рост конверсии: после внедрения бота (быстрый ответ 24/7) конверсия может вырасти на 5–20 п.п. (к примеру, с 15% до 25%).
Если средний чек услуги 2000 руб, то снижение риска от потери всего 1 клиента в день, уже увеличивает выручку в месяц на 60000 руб.
Время админа, которое можно тратить на продажи по телефону с более высокой конверсией в запись. Если 10 заявок в день, а админ тратит на них по 15 минут, то это 90 часов в месяц! При з/п 50 тыс руб/мес, работодатель теряет 18000 руб, и не дозарабатывает минимум 60000 руб/мес (если бы админ звонил и делал всего 1 запись в холодную в день).
Контактная информация
AI-агентство «HermesAI» — ваш надежный партнер в сфере внедрения решений с искусственным интеллектом для бьюти-бизнеса с 2024 года.
Присоединяйтесь к нашему Телеграм-каналу: https://t.me/anastasiia_germes, чтобы быть в курсе последних новостей и трендов в сфере AI.